Condizioni contrattuali

CONDIZIONI GENERALI
Tutti gli articoli in catalogo sul sito di gisawellness vengono gestiti e spediti dalla Gisa s.r.l. Romentino (NO) Via Trecate 13/E.

CONDIZIONI D'USO
Le condizioni d'uso di Gisa s.r.l. si intendono accettate se confermate premendo il pulsante relativo all'atto di ordinazione. In quel caso il cliente finale riconosce che la ns. società - Gisa s.r.l. - ritiene accettate le presenti condizioni d'uso. Le presenti condizioni d'uso possono essere consultate in qualsiasi momento sul sito www.gisawellness.it, stampate o memorizzate su un PC.

RIMBORSO ARTICOLO GUASTO O DIFETTOSO
Il cliente deve accertarsi che l'articolo scelto corrisponda a quello ordinato con tutte le sue parti descritte e funzionante per il suo uso. Nel caso ci dovesse essere una parte mancante, un errore di spedizione o un guasto/danneggiamento nell'estetica o nel funzionamento dell'articolo, chiamare il numero verde 800.64.28.08 muniti di ricevuta d'acquisto o scrivere una mail all'indirizzo info@gisabrevetti.it.

GARANZIA
Tale garanzia è Europea ha una durata di due anni; si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, rispettando le varie norme operative indicate.

SPEDIZIONI
Le spedizioni si effettuano dal lunedi al venerdi. Gli ordini ricevuti entro le ore 12.00 verranno evasi il giorno stesso. Il costo di spedizione può essere variato nel caso la consegna venga effettuata in comuni disagiati o nelle isole. La spedizione degli articoli si effettua solo in Italia. Gisa s.r.l. si impegna ad effettuare le consegne degli articoli disponibili in circa 2/3 giorni dalla ricezione dell'ordine. La consegna viene effettuata tramite Corriere Espresso. I tempi di consegna sono di 24/48 ore. Il pacco viene consegnato a domicilio e in caso di assenza al momento della consegna, verrà lasciato un avviso.

DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999 e decreto Lgs 206/2005, se il cliente è un consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Qualora sia stato effettuato un pagamento, il rimborso al consumatore deve avvenire gratuitamente entro 30 giorni dalla data in cui il venditore e' stato informato del recesso. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Gisa s.r.l. una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Gisa s.r.l. Via Trecate 13/E 28068 Romentino (NO) oppure mediante email o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata TASSATIVAMENTE entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di Gisa s.r.l. provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a Gisa s.r.l. entro 10 giorni dall'autorizzazione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto (es.: accessori. software allegati. ecc...);
  • il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'indirizzo di destinazione; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto; a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; le spese di invio della merce al cliente non vengono rimborsate, siccome il servizio è stato regolarmente prestato.
  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Gisa s.r.l. darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; Gisa s.r.l. non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Gisa s.r.l. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
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    DISPOSIZIONI CONCLUSIVE
    Se uno qualsiasi dei presenti termini e delle condizioni generali si dimostrasse invalido o divenisse invalido in data successiva, non influisce sulla validità del resto del presente contratto. In tal caso, il termine invalido viene sostituito con un termine che rappresenta il più fedelmente possibile il suo intento e scopo economico o con le appropriate disposizioni legali. Il venditore si riserva il diritto di emendare i presenti termini e le condizioni generali in qualsiasi momento. I termini e le condizioni generali emendati sono resi accessibili nel sito.

    SERVIZIO CLIENTI
    Disponibile dal lunedi al venerdi dalle 10.00 alle 12.00 dalle 16.00 alle 18.00 tel. 0321867707.

    QUALITA' DEI PRODOTTI
    Tutti i prodotti Gisa sono stati selezionati in base al suo uso ed alla sua qualità garantendo il buon funzionamento e la specificità del prodotto.


    GENERAL CONDITIONS
    All the articles in the catalog on the gisawellness site are handled and shipped by Gisa s.r.l. Romentino (NO), Italy Via Trecate 13 / E.

    CONDITIONS OF USE
    Terms of Use of Gisa s.r.l. are considered accepted if confirmed by pressing the button for the order act. In that case the final customer acknowledges that our ns. company & agrave; - Gisa s.r.l. - you agree to be bound by these Terms of Use. These terms of use can be consulted at any time at www.gisawellness.com, printed or stored on a PC.

    REFUNDED FAILURE OR DEFECTIVE ARTICLE
    The customer must ensure that the chosen item corresponds to the one ordered with all its parts described and functioning for its use. In case there should be a missing part, a shipping error or a failure / damage in the aesthetics or in the operation of the item, call the toll free number 800.64.28.08 with a purchase receipt or write an e-mail at info@gisabrevetti.it.

    WARRANTY
    Such guarantee & egrave; European has a duration of two years; it will apply to the product with defects of conformity and / or malfunctions not found at the time of purchase, provided that the product itself is used properly and with due diligence and that is; in respect of its destination and of what is foreseen in the eventual technical documentation, in compliance with the various operating rules indicated.

    SHIPMENTS
    Shipment takes place from Monday to Friday. Orders received by 12.00 am will be processed the same day. The shipping cost can be varied if the delivery is carried out in disadvantaged municipalities or islands. Shipping is done only in Italy. Gisa s.r.l. it commits to deliver the deliveries of the items available within about 2/3 days of receipt of the order. Delivery is done via Express Courier. Delivery times are 24/48 hours. The parcel is delivered at home and in case of absence at the time of delivery, a notice will be given.

    RIGHT OF WITHDRAWAL
    According to art. 5 DL 185/1999 and Decree Lgs 206/2005, if the customer is a consumer is entitled to withdraw from the purchase contract for any reason, without the need to provide explanations and without any penalty, except as indicated in the next point. If a payment has been made, the consumer's refund must be paid within 30 days of the date on which the seller has been informed of the withdrawal. In order to exercise this right, the customer must send to Gisa s.r.l. such communication within 10 working days from the date of receipt of the goods. This notice must be sent by registered letter with acknowledgment of receipt addressed to: Gisa s.r.l. Via Trecate 13 / E 28068 Romentino (NO) or by email or fax sent within this deadline of 10 days and followed by a confirmation by registered letter with acknowledgment of receipt sent TASSATIVAMENTE within 48 hours. Upon receipt of this notice of withdrawal, the Customer Service of Gisa s.r.l. will quickly communicate the customer with instructions on how to return the goods to Gisa s.r.l. within 10 days of the authorization. However, the right of withdrawal is subject to the following conditions:
  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto (es.: accessori. software allegati. ecc...);
  • the right does not apply to sealed audiovisual products or computer software (including those attached to hardware) when opened;
  • the purchased item must be intact and returned in its original packaging, complete in all its parts (including packaging and any documentation and ancillary equipment: manuals, cables, etc ...); To limit damage to the original packaging, we recommend, whenever possible, to insert it into a second box on which the destination address is affixed; avoiding in all cases the affixing of labels or adhesive tapes directly on the original packaging of the product; according to law, shipping costs relating to the return of the goods are the responsibility of the customer; the costs of sending the goods to the customer are not reimbursed as the service has been regularly provided.
  • the shipment, up to the proof of receipt at our warehouse, is under the full responsibility of the customer; in case of damage to the goods during transport, Gisa s.r.l. will notify the customer of the incident (within 5 working days of receipt of the goods in the warehouses) to allow him to promptly file a complaint against the courier he has chosen and obtain the refund of the value of the asset (if secured); in this eventuality, the product will be made available to the customer for its return, simultaneously canceling the request for withdrawal; Gisa s.r.l. does not in any way respond to damages or theft / loss of goods returned with unsolicited shipments; upon its arrival in the warehouse, the product will be tested to assess any damages or tampering that are not deriving from the transport. If original packaging and / or packaging is damaged, Gisa s.r.l. will deduct from the repayment due to a percentage, however not more than 10% of it, as a contribution to the cost of restoration.
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